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在很多發(fā)達(dá)國家,消費者及消費者權(quán)益保護(hù)組織起到了非常重要的打假作用。強烈的個人消費維權(quán)意識、到位的消費知識教育以及嚴(yán)密的懲處假冒偽劣行為的法律法規(guī)體系,讓這些國家形成了全民性的打假網(wǎng)絡(luò),長此以往,使得不法者從“不怕制假售假”到“不敢制假售假”再到“不能制假售假”,這非常值得我們借鑒。
從1994年首部《消費者權(quán)益保護(hù)法》頒布到現(xiàn)在,經(jīng)過20多年的宣傳以及法律建設(shè),我國消費者也具備了較為強烈的維權(quán)意識,同時打假維權(quán)的法律法規(guī)體系也趨于完備,但是在消費知識教育方面,我們還存在很大的不足。尤其是地板等關(guān)注度較低,但專業(yè)度又比較高的產(chǎn)品,超過半數(shù)以上的消費者都缺乏必要的知識,難以自行識假,主動維權(quán)。因此中國地板行業(yè)應(yīng)該配合有關(guān)部門加強地板專業(yè)識假維權(quán)的知識宣傳和普及,這樣將大大提高發(fā)現(xiàn)假冒偽劣地板案件的概率,為打假增添13億雙眼睛。
在此,筆者根據(jù)對相關(guān)業(yè)內(nèi)人士的請教,針對上文所述的常見假冒偽劣地板可能存在的形態(tài),專門編輯了以下地板防假小常識,消費者只要花上三分鐘閱讀,即可基本遠(yuǎn)離假冒偽劣地板:
1、識別偽造冒用商標(biāo)、產(chǎn)地、廠址的地板產(chǎn)品。
消費者如要避免買到這樣的假冒產(chǎn)品,就應(yīng)該務(wù)必注意從正規(guī)的渠道(如品牌授權(quán)的代理專賣店或廠方直營的專賣店、網(wǎng)店)進(jìn)行選購地板,這將有效規(guī)避買到冒牌產(chǎn)品的風(fēng)險。此外,由于正規(guī)品牌都有一定的防偽手段(比如鋼印特征、噴碼特征、工藝特征、防偽鑒真系統(tǒng)等等),所以消費者如購買后難以判斷真?zhèn)蔚?,可以前往該品牌就近的終端門店鑒別,或者聯(lián)系廠方鑒別。
2、識別以次充好,虛標(biāo)等級的地板產(chǎn)品。
這種產(chǎn)品的識別,除了上述向正規(guī)渠道購買之外,有時間條件的還可多跑幾家知名品牌的地板專賣店,因為“好產(chǎn)品都有相似的品質(zhì)特點,而假冒偽劣產(chǎn)品則各有各的不好”。消費者只需花上半天時間,聽取店員的產(chǎn)品知識,并與知名品牌的產(chǎn)品多進(jìn)行橫向的比較,如果購買到的是以次充好的產(chǎn)品,一般都會發(fā)現(xiàn)端倪。另外消費者還應(yīng)該親臨安裝現(xiàn)場,查看地板產(chǎn)品的橫截部位,因為即使偽裝得再好,假冒偽劣終究無法面面俱到,如果在安裝中發(fā)現(xiàn)復(fù)合地板斷面氣味刺鼻,實木地板表面及內(nèi)部有腐朽等異常情況的,則記得保存好相關(guān)的合格證、銷售憑證等品質(zhì)說明文件,掌握證據(jù),并及時封存未拆包裝的產(chǎn)品提請檢測機(jī)構(gòu)檢測。
3、識別未明示的貼面、印花實木地板產(chǎn)品。
要防止買到這類產(chǎn)品,有兩大訣竅消費者必須要掌握:首先要警惕地板背面覆膜的實木地板。由于單面印花、貼面的實木地板,其表面和背面的顏色、紋理差異很大,為掩蓋這一漏洞,很多不法廠商就采用了地板背面覆膜的手法進(jìn)行遮擋。雖然并非所有背板覆膜的地板都存在著類似的問題,但消費者如遇見此類地板,不妨揭開覆膜進(jìn)行觀察,防患于未然。其次是一定要觀察地板截斷面的年輪、紋理與地板表面紋理是否貫通相連,無論是雙面印花、單面印花還是貼皮,其表面與地板內(nèi)部的年輪走向一定是不符的,如果消費者發(fā)現(xiàn)地板截斷面處紋理與地板表面的話,基本上就可以判斷是印花和貼皮實木地板了。
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